Conditions générales de vente et d’utilisation

Les présentes conditions régissent votre utilisation de ce site et tout achat effectué auprès de RegenRevive. En utilisant le site ou en passant commande, vous les acceptez, ainsi que les documents suivants : Avertissement relatif à l’usage de recherche et Politique de confidentialité. RegenRevive fournit sa propre gamme APEX de stylos de peptides de recherche à des clients situés en France. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits que vous tenez du Code de la consommation (articles L221-1 et suivants sur les contrats à distance et L217-3 et suivants sur la garantie légale de conformité) et des articles 1641 et suivants du Code civil (vices cachés) et qui ne peuvent être légalement exclus.

Le vendeur est RegenRevive, exerçant sous le nom commercial RegenRevive. Contact : le canal de contact indiqué en pied de page de ce site. Nous répondons par e-mail aux questions relatives aux commandes sous un jour ouvré.

Chaque produit est fourni strictement en tant que matériau de référence biochimique pour la recherche en laboratoire in vitro. Les produits ne sont pas des médicaments et ne sont destinés à aucun usage humain ou vétérinaire, de quelque nature que ce soit ; ils n’ont été ni évalués ni autorisés par l’ANSM (Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé) ni par aucune autre autorité de réglementation des médicaments. Pour commander, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et être un chercheur qualifié, ou acheter pour le compte d’un laboratoire de recherche, d’enseignement ou commercial, et vous devez accepter dans son intégralité l’Avertissement relatif à l’usage de recherche. Il vous appartient d’obtenir toute autorisation requise en France pour l’importation, la détention ou l’utilisation de ces matériaux. Nous pouvons annuler et rembourser toute commande lorsque nous avons des motifs raisonnables de penser que ces conditions ne sont pas remplies.

Les prix sont indiqués en EUR. Lorsque la TVA s’applique, elle est incluse dans le prix affiché au taux en vigueur (20 %) ; les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande, avant votre validation. Une commande passée sur ce site constitue une offre d’achat ; le contrat est formé lorsque nous confirmons la commande et que votre paiement est reçu. Fonctionnement du paiement : toutes les commandes sont vérifiées et traitées manuellement. Une fois votre commande passée, notre équipe envoie un lien de paiement sécurisé à l’adresse e-mail indiquée sur la commande, en principe sous 24 heures. Nous n’acceptons aucun paiement par carte sur ce site et ne demandons jamais de données de carte par e-mail ou par message. Les commandes sont conservées pendant un délai raisonnable dans l’attente du paiement, puis annulées si le paiement n’arrive pas. Nous pouvons corriger des erreurs de prix ou de disponibilité avant l’acceptation et vous informerons si cela affecte votre commande ; si vous avez déjà payé, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.

Nous livrons uniquement à des adresses situées en France. Nous expédions des colis suivis, conditionnés pour la chaîne du froid, une fois le paiement encaissé, et envoyons le numéro de suivi aux coordonnées indiquées sur la commande. Sauf si nous convenons avec vous d’une autre date, nous livrons au plus tard 30 jours après la formation du contrat ; à défaut, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral. Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif. Le risque de perte ou d’endommagement des biens vous est transféré lorsque vous-même, ou une personne que vous avez désignée, en prenez physiquement possession. Veuillez vérifier soigneusement l’adresse — nous ne pouvons pas récupérer les colis envoyés à une adresse erronée que vous avez fournie.

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter d’un achat à distance dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens, sans avoir à motiver votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), sans préjudice des autres droits que vous tenez du Code de la consommation (articles L221-1 et suivants sur les contrats à distance et L217-3 et suivants sur la garantie légale de conformité) et des articles 1641 et suivants du Code civil (vices cachés). Pour exercer ce droit, informez-nous clairement par écrit (un e-mail mentionnant votre numéro de commande suffit) avant l’expiration du délai, et renvoyez les biens dans les 14 jours suivant cette notification ; les frais directs de renvoi sont à votre charge. Nous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant votre notification, en utilisant le même moyen de paiement. Exceptions prévues par la loi : le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène une fois descellés après la livraison, ni aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Ces stylos étant des consommables de recherche scellés et sensibles à la température, un stylo ouvert ou descellé ne peut pas être renvoyé au titre du droit de rétractation ; un stylo renvoyé scellé, inutilisé et dans le respect de sa fenêtre de chaîne du froid peut l’être. Biens défectueux ou non conformes : indépendamment du droit de rétractation, les biens doivent être conformes au contrat et vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie légale des vices cachés pendant deux ans à compter de la découverte du défaut (articles 1641 à 1649 du Code civil) ; si un produit arrive endommagé, ne correspond pas à sa description ou n’est pas conforme, vous avez droit à sa réparation ou à son remplacement et, à défaut, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat avec remboursement. Contactez-nous dans un délai raisonnable via le canal de contact indiqué en pied de page de ce site en indiquant votre numéro de commande et le numéro de lot figurant sur la boîte. Un certificat d’analyse pour votre lot est disponible sur demande — voir Certificats d’analyse.

En cas de problème, contactez-nous d’abord : nous nous efforcerons d’y remédier. Vous disposez également des voies de recours légales suivantes :

• SignalConso (signaler un problème de consommation à la DGCCRF)
• Médiation de la consommation (ministère de l’Économie)
• Centre européen des consommateurs France

En cas de litige de consommation que nous n’aurions pas pu résoudre à la suite de votre réclamation écrite, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation). Vous pouvez également signaler un problème sur SignalConso, la plateforme de la DGCCRF.

Les clients disposant d’un compte cumulent 1 point par tranche de 1 € du montant total de la commande, pour les commandes passées en étant connectés. Les points sont crédités lorsque nous confirmons le paiement et peuvent être échangés par tranches de 100 points contre 5 € de réduction sur une commande ultérieure. Les points n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables, sont perdus en cas d’annulation ou de remboursement d’une commande, et le programme peut être modifié ou supprimé moyennant un préavis raisonnable.

Les affiliés approuvés reçoivent un code personnel et perçoivent une commission sur les commandes parrainées une fois celles-ci payées. Les affiliés doivent décrire les produits uniquement comme des matériaux de recherche, ne doivent formuler aucune allégation relative à la santé, à un traitement, à une posologie ou à un usage humain, ne doivent pas enchérir sur notre nom de marque dans les liens sponsorisés, et doivent respecter les règles en matière de publicité, de lutte contre le spam et de prospection électronique applicables en France, ainsi que les règles publicitaires de toute plateforme qu’ils utilisent. Nous pouvons retenir la commission sur les commandes annulées, remboursées ou auto-parrainées, et suspendre ou clôturer un compte affilié en cas de manquement à ces règles.

Dans la mesure permise par la loi, et sous réserve de l’article 6, RegenRevive n’est pas responsable des pertes, blessures, dommages ou conséquences réglementaires résultant de toute utilisation des produits autre que la recherche en laboratoire in vitro, ou de toute utilisation contraire à l’Avertissement relatif à l’usage de recherche. Vous acceptez de garantir RegenRevive contre toute réclamation résultant de votre manquement aux présentes conditions ou de votre utilisation abusive des produits. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ni vos garanties légales en tant que consommateur.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’activité réalisée depuis votre compte. L’ensemble du contenu de ce site, y compris le nom et le logo RegenRevive, les photographies de produits et les textes, nous appartient ou nous est concédé sous licence et ne peut être reproduit sans autorisation. Les noms de produits du fabricant ne sont utilisés que pour décrire les biens que nous proposons.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les litiges relèvent des juridictions compétentes en France, sans préjudice de toute règle impérative de protection des consommateurs ou de toute compétence juridictionnelle qui vous serait applicable. Si une partie des présentes conditions est inapplicable, le reste demeure en vigueur. Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions ; la version en vigueur est celle publiée ici au moment de votre commande, et vous pouvez enregistrer ou imprimer cette page pour vos archives. Contact : le canal de contact indiqué en pied de page de ce site.